La interacción que los seres humanos tenemos diariamente con los sistemas de información existentes en ordenadores, tabletas, móviles y diversos productos tecnológicos ha originado que, en el mundo de la tecnología, la investigación, los negocios y el diseño, se le otorgue cada vez más importancia a la llamada Experiencia de Usuario (UX, por las siglas en inglés de User Experience).

La experiencia de usuario (UX) hace referencia a todos aquellos aspectos relativos a la interacción con el usuario (independientemente del dispositivo), y comprende no solo el diseño sino también el aspecto visual, la calidad de los contenidos, los factores relacionados con las emociones, sentimientos que construyen marca, así como la confiabilidad en la misma.

El Diseñador de Experiencia de Usuario (UX Designer) es un profesional que se encarga de que la percepción y sensaciones que el uso de un producto o servicio deje en la mente de las personas sean las óptimas bajo cualquier punto de vista: ergonomía, facilidad de uso, eficiencia, etc.

Para realizar un diseño con una buena experiencia de usuario siempre se intenta  comprender las necesidades y deseos del mismo. Posee 3 pilares principales: la psicología (para entender a las personas), el diseño (para definir los elementos de interfaz y de producto o servicio entre la persona y el ordenador o dispositivo móvil) y la informática.

Competencias de un UX Designer

• Adaptabilidad
• Análisis
• Comunicación
• Empatía
• Interés por aprender
• Mentalidad abierta para cuestionar ideas
• Observación
• Pensamiento crítico
• Saber escuchar

Competencias Técnicas de un UX Designer

• Administración de proyectos
• Arquitectura de información
• Design thinking
• Habilidades lingüísticas y de escritura
• Nociones de diseño gráfico y comunicación visual para poder realizar wireframes y prototipos
• Nociones de programación (coding)
• Técnicas de investigación de usuarios y contextos

Por su lado el UI  (por sus siglas en inglés Interface User) es la parte visual, la interfaz gráfica que verá el usuario en el sitio, se diseña teniendo en cuenta todo lo que se explaya durante el proceso UX, pero adaptando el estilo a la identidad corporativa de la marca. La interfaz de usuario es una herramienta poderosa para conseguir una buena experiencia de usuario.

Poniendo un ejemplo, podríamos entrar en un sitio en el que nos encontrásemos un botón muy bien diseñado, con relieve, sombra y demás (UI) pero que al ponernos encima no cambiara el cursor o al hacer clic no nos llevase a ningún sitio (UX). En este caso el usuario al entrar podría percibir la web de forma positiva por tener una estética bien cuidada, un buen diseño UI, pero al interactuar se quedaría con una mala sensación ya que no habría un buen diseño UX.

Herramientas de diseño UI/UX

Type Scale es una herramienta de tipo de letra visual para diseñadores de IU con la que puedes escalar fuentes y tipos de letra según tus necesidades. Te permite previsualizar el texto con las fuentes de Google y cambiar el peso y la familia de fuentes.

Material Design Resizer es una gran herramienta para probar diseños en dispositivos de escritorio, dispositivos móviles y tabletas.

UX Project Checklist es una de las herramientas de UX en línea más completas para diseñadores de UX. Combina algunas partes del viaje del comprador en las fases de desarrollo.

Pttrns es útil al generar ideas sobre diseños en dispositivos móviles.

UserTesting te proporciona una buena idea de las mejoras que puedes aplicar a tu sitio web.

GoodUI tiene una buena interfaz de usuario. Ellos evalúan los diseños con las pruebas A / B.

Mocksplus elimina la necesidad de codificación con su diseño de arrastrar y soltar. Diseña mucho más rápido con su curva de aprendizaje fácil y diseño sin código.

Marvel Te permite usar transiciones en tu diseño y navegar a través de tu aplicación o sitio web.

Adobe Illustrator es una herramienta de diseño utilizada por muchos diseñadores de IU para crear formas, logotipos e iconos debido a su interfaz fácil de usar.

InVision utilizado para compartir wireframes y maquetas, así como resumir un proyecto.

Fuentes

https://www.educaweb.com/noticia/2018/07/04/ux-designer-es-perfil-profesional-salidas-laborales-18517/

https://www.templatemonster.com/es/blog/2018/06/05/10-mejores-herramientas-de-diseno-para-disenadores-de-iuux/

https://ux.ayerviernes.com/5-herramientas-que-usamos-para-dise%C3%B1ar-ux-2b2849acdb2d

https://www.websa100.com/blog/diseno-ux-vs-diseno-ui/

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Un probador de software, denominado “Tester”, se encarga de realizar pruebas con el objetivo de encontrar defectos o bugs, aumentar la confianza en el nivel de calidad, facilitar información para la toma de decisiones y evitar la aparición de defectos o de problemas de rendimiento, estas son unas de sus principales actividades en el proceso de control de calidad.

Las etapas típicas del desarrollo de software donde se involucran testers, son las siguientes:

1. Planeación de pruebas.
2. Diseño de pruebas.
3. implementación de pruebas.
4. Evaluación de criterios de salida.
5. Cierre del proceso.

Pruebas manuales y automatizadas

Las pruebas manuales son realizadas por una persona que prueba las funciones de la aplicación o software en búsqueda de errores, parte de esto consiste en tener la experiencia como el usuario final, haciéndolo de manera directa sobre el programa.

Un tester manual puede ser más efectivo en proyectos pequeños o realizando chequeos puede detectar fallos a los aspectos interactivos que van afines al uso que le dará el consumidor. Lo cierto es que tiene ciertas desventajas en proyectos grandes, donde se presenta la propensión humana a la fatiga, he aquí el riesgo de que algún procedimiento de pruebas que se aplica repetidamente sea omitido.

Es común que un tester nuevo inicie realizando pruebas manuales, ya que esta experiencia le será útil en el momento en que incursione en la programación y ejecución de pruebas automáticas.

Las pruebas automáticas se basan en crear y ejecutar códigos (scripts) con instrucciones específicas que detecten errores, se hace de manera autómata, cómo tener un robot trabajando para ti.

Automatizar tiene un coste de desarrollo, ya que requiere uno o varios humanos programen la prueba, que por decirlo de otra forma: uno o varios programas le hacen un “examen” al software que está en desarrollo. Tiene varias ventajas, entre ellas, que el retorno de inversión es mayor, ya que ahorra tiempo al realizar pruebas y en comparativa a un humano, funciona con mayor eficacia.

Para automatizar pruebas existen numerosa cantidad de herramientas, depende la plataforma para la que se esté desarrollando, por ejemplo; para aplicaciones web puedes utilizar Selenium, para aplicaciones móviles Appium, entre otras.

Particularidades de un tester

El tester se apoya en alguna herramienta de gestión de pruebas, en inglés “Test management tool”, que ayuda a organizar, y esquematizar la prueba, posteriormente aplicada, genera un reporte, que se enviará al equipo de programadores, quienes harán correcciones a las líneas del código que estén causando el desperfecto en el software. Al repararse este, será nuevamente enviado al equipo de pruebas de software, así, una y otra vez, hasta que el programa funcione óptimamente.

Después de haber realizado las pruebas, se genera un tipo de informe de resultado, que suele ser altamente variable, ya que depende las condiciones del proyecto; tiempos de entrega, compañía para la cual se apliquen las pruebas, el presupuesto, tipo de software o app, etc.

Pruebas estáticas y dinámicas

Regularmente cuando una compañía está a la búsqueda de un tester escuchamos cierta terminología que ejemplificaremos a continuación con una analogía:

Las pruebas estáticas se realizan sin ejecutar la aplicación, verificando sólo el código escrito de esta, es decir: sabes la receta del sushi y validas que la receta esté escrita correctamente.

Las pruebas dinámicas se realizan al ejecutar la aplicación, como quien dice: El sushi está preparado y sabe a lo que debe saber.

• Caja negra: Miras el sushi servido en la mesa, lo pruebas, y en efecto es un sushi.
• Caja blanca: Al momento de probar el sushi, sabes que es un sushi, miras el recetario y todo coincide.

(Pensemos en estos mismos ejemplos de caja negra y blanca al probar un software)

En conclusión, un tester es un catador de software, que más allá de sólo probarlo, se encarga del aseguramiento de calidad, así como de la implementación de metodologías de trabajo acuerdo al entorno de proyecto, temas de los que hablaremos a detalle más delante.

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