¿Cómo se conoce el desempeño del equipo a lo largo de ciertos periodos establecidos? ¿De qué manera se pueden medir las aptitudes de los colaboradores? Esto es posible mediante la evaluación de competencias y es parte importante de la estrategia que compone cualquier empresa.
La evaluación de competencias es un indicador que le sirve a la organización para conocer tanto el desarrollo de sus colaboradores como el crecimiento que han tenido dentro del área en donde desempeñan sus labores.
En este artículo aprenderás más sobre lo que significa la evaluación por competencias, su importancia, como hacer una evaluación de competencias y qué caracteristicas son las qué debe de tener un evaluador para el éxito de la evaluación.
¿Porque evaluar sobre competencias?
Al momento de que una organización decide gestionarse por medio de competencias se vuelve más efectivo evaluar el desarrollo individual y el crecimiento profesional de los colaboradores, ya que se trazan metas como competencias que los colaboradores deben de alcanzar.
Trabajar por competencias es positivo para los colaboradores ya que es más sencillo percibir su progreso, ya que van avanzando y adquiriendo y desarrollando estas nuevas competencias a lo largo de los periodos de trabajo entre cada uno de los periodos de evaluación.
¿En que consiste la evaluación por competencias?
La evaluación por competencias laborales es un método que consiste en recopilar evidencia sobre el desempeño de un colaborador, con las pruebas recabadas se evalúa el rendimiento del colaborador, verificando si se cumplieron o alcanzaron las metas establecidas previamente, esto con el objetivo de indicar la competitividad del colaborador dentro de la tarea asignada.
El método de evaluación por competencias es tan eficaz ya que establece los objetivos desde un inicio, los colaboradores saben bajo que normas se les evaluará y podrá poner mayor empeño al momento de realizar sus actividades, de esta manera el colaborador se irá volviendo más competente en las actividades que les toque desarrollar.
¿Cómo realizar una evaluación por competencias?
Para poder realizar una evaluación por competencias muchas veces la metodología se ve ajustada según los intereses de la organización y sus procesos existentes, sin embargo, es posible destacar que se utilizan ciertos pasos a seguir y que consideramos deben de ser los básicos a la hora de realizar la evaluación. Los pasos destacados son:
Establecer las competencias que se trabajarán.
Lo principal es establecer que competencias se evaluarán a lo largo del periodo de evaluación. Se describen las competencias que hacen falta para llevar a cabo la función de los colaboradores, una vez que se identifiquen se establecerá el lapso de tiempo en el que desempeñarán las labores antes de la primera evaluación de desempeño en el área.
Determinar la manera en la que se evaluarán las competencias.
En este apartado los evaluadores darán a conocer cuáles serán los criterios que se tomarán en cuenta para la evaluación de actividades y del desarrollo de las competencias establecidas en el punto anterior. De esta manera los colaboradores conocerán la manera en la que serán evaluados por lo que podrán esmerarse al momento de realizar sus actividades enfocados en tener un buen desempeño en sus áreas.
Portafolio de evidencias.
Los evaluadores recabarán toda la información de desempeño de los colaboradores con respecto al periodo establecido. El objetivo de este paso es recabar toda la información referente al trabajo que desempeñaron los colaboradores, con intención de recabar evidencia de desarrollo de las competencias establecidas. Estas evidencias generalmente las proveerá el supervisor de cada área.
Entrevista con los colaboradores.
Una vez el evaluador haya recabado toda la información pertinente al desempeño del colaborador es momento de reunirse con este, para una autoevaluación en cuestión de cómo implementó las competencias descritas desde el inicio a la hora de realizar sus tareas.
Retroalimentación.
Después de todo el proceso de evaluación el evaluador tendrá otra reunión con los colaboradores para indicarles sus resultados y darles retroalimentación sobre las competencias que se evaluaron y cómo podrían mejorar en aquellas áreas de oportunidad que resaltan y al mismo tiempo incentivar a seguir trabajando en el desarrollo de las competencias que se hayan desarrollado.
Características de un evaluador de competencias.
Es importante que la persona a cargo de llevar a cabo la evaluación por competencias sea una persona capaz de evaluar con objetividad y brindar realimentación y acompañamiento para el cierre de brechas y la mejora tanto individual como grupal de los colaboradores.
¿Cuales serías los criterios que tiene que tener el evaluador para considerarlo apto para esta tarea? Como recomendación, lo adecuado sería que el evaluador cuente con estas caracteristicas:
Sabe establecer y aplicar medidas de cumplimiento o estándares para su personal: El evaluador se debe de notar recto y comprometido con los estándares establecidos, para realizar así una evaluación justa para todos los colaboradores y que se respete los criterios establecidos.
Realiza seguimiento periódico y oportuno al desempeño del personal: La presencia del evaluador debe de ser constante a lo largo de el periodo de evaluación, esto con la finalidad de guiar y orientar a los colaboradores en momentos en los que estos lo requieran, al igual que si el evaluador nota alguna conducta indeseada en el trabajo pueda hacer la corrección cuanto antes.
Sabe establecer planes para cerrar brechas y otras acciones de mejora: Establecer planes para mejorar el desempeño de los colaboradores es fundamental, pues de esta manera los resultados de la evaluación serán mejores al igual que la productividad del equipo de trabajo.
Brinda guía y acompañamiento a su personal en el proceso de mejora: El encargado de la evaluación más allá de un agente externo que llega solo a resaltar las áreas de oportunidades o errores es un guía para los colaboradores, que se encargará de orientar en cuanto a áreas de oportunidad y de incentivar a realizar un mejor trabajo en las tareas establecidas.
Se compromete con el cumplimiento de las normas del sistema de evaluación: Es indispensable que el evaluador cumpla al pie de la letra los criterios establecidos en el primer punto, para que los resultado sean lo más objetivos posibles y se tenga un verdadero acercamiento al desarrollo de las competencias.
Conclusión sobre la evaluación de competencias
La evaluación por competencias se revela como un recurso fundamental para medir el desempeño de los colaboradores a lo largo de periodos determinados en cualquier organización. Este enfoque estratégico permite evaluar el desarrollo individual y el crecimiento profesional de los empleados, proporcionando una hoja de ruta clara para su progreso.
A través de la definición de competencias, la determinación de criterios de evaluación y la recopilación de evidencias, se establece un proceso que guía a los colaboradores hacia el logro de metas establecidas. Y tú, ¿Ya realizas evaluación de competencias en tu organización?