Assessment Center es una metodología de evaluación que consiste en un conjunto de pruebas que se asignan a los evaluados, en las que se busca probar sus habilidades y sus atributos personales.
Lo esencial es colocar a los evaluados en una situación en particular, donde se simula lo más real posible, las tareas o situaciones con las que los evaluados se pueden encontrar en la empresa. Aunque no es la única actividad que puede desarrollarse.
En esta entrada, veremos porqué se utiliza, las técnicas que se utilizan y algunas de las dinámicas que se llevan a cabo.
¿Por qué es importante su uso y qué beneficios presenta?
Los Assessment Center son tan utilizados debido a su alta confiabilidad, ya que cuando se realizan con congruencia al perfil del puesto pueden alcanzar un alto grado de acierto.
Además, es una metodología que se basa en conductas observables, lo que hace posible determinar si el evaluado cuenta con las habilidades que se requieren en el cargo.
Podemos añadir otros beneficios que se presentan:
- Mayor probabilidad de colocar al evaluado en el puesto acuerdo en torno a sus capacidades, incrementando la utilidad de su empresa.
- En procesos internos, hacer una evaluación de competencias laborales permite, además de tomar en cuenta los conocimientos y la experiencia, que se identifique al candidato ideal y que los demás miembros de la organización vean que el proceso de selección fue justo y transparente, aumentando así la confianza en la empresa.
- Desarrollo del personal estratégico al trabajar en áreas de mejora, garantizando un proceso óptimo y a la vez aprovechando las fortalezas para enfrentar los nuevos retos del negocio.
¿En qué tipo de pruebas apoya?
El Assessment Center se caracteriza por la utilización de una serie de pruebas que pueden variar de acuerdo a las habilidades o aptitudes a evaluar. Por lo general se recurren a:
- Pruebas situacionales: en ellas los evaluados son expuestos a una situación específica relacionada al puesto de trabajo, alguna tarea en la que se debe proponer una solución.
- Pruebas con intervención de líneas de mando: aquí lo que se simula es una situación donde los directivos se ven involucrados junto a los evaluados.
- Pruebas basadas en habilidades específicas: en ellas se le da prioridad a la evaluación de las competencias conductuales que se consideran críticas para el puesto.
- Pruebas referidas a conductas criterio: donde las pautas a evaluar son acordadas antes de la aplicación de la prueba.
- Pruebas referidas a la evaluación de conductas concretas: se toman en cuenta una serie de conductas específicas.
Algunas dinámicas en un Assessment Center
- Redactar un informe: se le dará al evaluado la documentación relevante de la empresa para que realice un informe ajustado a las preguntas de interés.
- Ejercicios de análisis: se le dará una serie de datos relacionados con una situación hipotética o real que se ajuste al perfil requerido. Es probable que se le pida analizarlo y hacer un informe verbal o escrito de sus recomendaciones.
- Hacer una presentación pública en PowerPoint: sobre una documentación aportada por la empresa.
- In-baskets o bandeja de entrada: es una simulación empresarial donde se da una bandeja de entrada o correos electrónicos llena de asuntos pendientes, notas de la empresa, teléfono, informes y correspondencia. Se espera que tome decisiones sobre priorizar el orden de resolución de los problemas, proyectos, delegación de funciones y recomendación de acciones.
- Entrevistas simuladas.
- Dinámicas grupales: se busca conocer la manera en cómo el evaluado se desarrolla en un grupo de trabajo.
- Pruebas escritas: pueden ser de redacción, o sobre idiomas.
Además de las dinámicas estandarizadas o más utilizadas, un Assessment Center se puede diseñar con herramientas y metodologías especificas a las necesidades del puesto, empresa o colaborador, buscando alinear el propósito de la organización con los talentos de los evaluados.
Ahora ya conoces los Assessment Center y la manera en cómo se desarrolla, en Taltere ponemos a tus órdenes esta metodología, una de las más importantes para el desarrollo organizacional de tu empresa, así como a la hora de evaluar a los candidatos para un puesto.